Aneel confessa que consumidores pagaram R$ 1,8 bi a mais nas contas de luz
A agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) admitiu nesta sexta-feira (10) que, por causa de uma falha, os...
O parlamentar havia recebido queixas quanto ao tempo de espera, e ficou constatado que desde o início da pandemia de Covid-19, a concessionária que administra a energia em Mato Grosso do Sul, disponibilizou atendimento de forma remota aos consumidores
Nesta segunda-feira (12), o vereador Dr. Diogo Castilho (DEM), esteve na sede da Energisa, em Dourados, junto com o Procon e a OAB (Ordem dos Advogados do Brasil), para averiguar reclamações quanto à demora nos atendimentos aos consumidores.
O parlamentar havia recebido queixas quanto ao tempo de espera, e ficou constatado que desde o início da pandemia de Covid-19, a concessionária que administra a energia em Mato Grosso do Sul, disponibilizou atendimento de forma remota aos consumidores.
Os consumidores podem fazer suas solicitações por meio de totens, internet e até mesmo via telefone. Além disso, em Dourados, foi instalado tendas e cadeiras, respeitando as regras de distanciamento social.
"Chegando lá, o que verificamos que a empresa tem disponibilizado opções de atendimentos para os consumidores, porém as pessoas ainda preferem ir até o local. Inclusive, fica um funcionário orientando a todos", relatou Dr. Diogo. Os esforços deverão ser ampliados, pois ainda é notória a quantidade de pessoas que passam todos os dias e que esperam e permanecem nas imediações.
Diante dessa situação e do cenário crítico de pandemia, o próprio vereador, que também é médico, propõe que os consumidores busquem o atendimento de forma remota, evitando assim aglomerações e até mesmo contrair o Novo Coronavírus.
A agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) admitiu nesta sexta-feira (10) que, por causa de uma falha, os...
Com a chegada do fim de ano, o pagamento do 13º salário e as festas, as tradicionais compras são estimuladas....
A obra de cobertura da Feira Livre “Prefeito João Totó Câmara”, deu seu pontapé inicial com a realocação dos f...
A Exposição Agropecuária de Dourados, a Expoagro, começa na sexta-feira, 10 de maio, e vai até o dia 19, no...
Devido à destruição causada pelas fortes chuvas e deslizamentos que atingem mais de 130 municípios do Rio Gran...
A população de Dourados ganhou mais um prazo para iniciar a vacinação contra a dengue. O prazo para receber a...
Ana Carolina Ramires, de 22 anos, e Symon Machado Duarte, de 21 anos, ambos da etnia Kaiowá, foram eleitos Mi...