Dr. Diogo Castilho propõe serviço remoto na Energisa para evitar aglomeração

Nesta segunda-feira (12), o vereador Dr. Diogo Castilho (DEM), esteve na sede da Energisa, em Dourados, junto com o Procon e a OAB (Ordem dos Advogados do Brasil), para averiguar reclamações quanto à demora nos atendimentos aos consumidores.

O parlamentar havia recebido queixas quanto ao tempo de espera, e ficou constatado que desde o início da pandemia de Covid-19, a concessionária que administra a energia em Mato Grosso do Sul, disponibilizou atendimento de forma remota aos consumidores.

Os consumidores podem fazer suas solicitações por meio de totens, internet e até mesmo via telefone. Além disso, em Dourados, foi instalado tendas e cadeiras, respeitando as regras de distanciamento social.

"Chegando lá, o que verificamos que a empresa tem disponibilizado opções de atendimentos para os consumidores, porém as pessoas ainda preferem ir até o local. Inclusive, fica um funcionário orientando a todos", relatou Dr. Diogo. Os esforços deverão ser ampliados, pois ainda é notória a quantidade de pessoas que passam todos os dias e que esperam e permanecem nas imediações.

Diante dessa situação e do cenário crítico de pandemia, o próprio vereador, que também é médico, propõe que os consumidores busquem o atendimento de forma remota, evitando assim aglomerações e até mesmo contrair o Novo Coronavírus.